Tajemniczy Klient Przede wszystkim

Badania jakości obsługi i satysfakcji klieta realizowane z wykorzystaniem różnych technik i metod to specjalność naszego zespołu.

Zaangażowanie Pracowników

Badania satysfakcji i zaangażowania pracowników pozwalają na wzrost wydajności zespołu.

Badania Marketingowe

CBM Test posiada w swojej ofercie pełen zakres badań marketingowych. Badań jakościowych i ilościowych

Ostatnio dodane:

Satysfakcja z pracy a nowe dane o bezrobociu

Satysfakcja z pracy a nowe dane o bezrobociu   GUS właśnie opublikował nowe dane dotyczące bezrobocia w Polsce, średnia jego stopa 7,7% co oznacza, że bez pracy jest około 1 mln 252 tysiące osób. O wiele ciekawiej wygląda natomiast rozkład bezrobocia na poszczególne powiaty i tak najniższe bezrobocie mamy w Poznaniu, jedynie 1,8% co oznacza, ze w mieście tym zarejestrowanych bezrobotnych jest jedynie nieco ponad 6000. Zważywszy że ludność Poznania to około 544 tysięcy osób sytuacja na rynku pracy będzie mieć niekorzystny wpływ na rozwój nowych jak i prace już działających firm na terenie miasta. Sytuacja ta wymusi potrzebę większej…

Jak sprzedają Outlety

Jak sprzedają Outlety Przy okazji dyskusji na temat zakazu handlu w niedzielę, pojawiły się ciekawe dane na temat modelu dokonywania przez nas zakupów w Outletach. Okazuje się, że aż 80% całości obrotów tych sklepów pochodzi ze sprzedaży prowadzonej w weekendy. Po 40% dla soboty i niedzieli. W związku z takim modelem zakaz prowadzenia handlu w niedzielę mógłby oznaczać zmniejszenie obrotów tych sklepów o 40%. W Polsce mamy 14 Outletów w których jest około 1100 sklepów.   Źródło: http://innpoland.pl/134979,to-bedzie-pierwsza-ofiara-zakazu-handlu-w-niedziele-ekspert-tlumaczy-dlaczego-outlety-znikna-z-mapy-polski  

Czy Konsumenci chcą sklepów bez kasjerów

Czy Konsumenci chcą sklepów bez kasjerów? Według artykułu dostępnego na portalu onet połowa kupujących narzeka na kolejki do kas; to dla nich najbardziej frustrująca część zakupów. Według autorów cyt: „Pozbycie się kolejek jest szczególnie ważne dla detalistów, którzy dzięki temu mogą zyskać dodatkowych klientów i przychody. Już 71 proc. kupujących przyznaje, że nie wróciłoby do sklepu po produkt, jeśli wiązałoby się to ze staniem od nowa w kolejce. Już niemal co drugiemu konsumentowi (46 proc.) zdarzyło się też w ogóle zrezygnować z zakupów, widząc zbyt długie kolejki do kas – wynika z najnowszego badania firmy Mastercard Wychodząc nieco w przyszłość,…

Nasi Klienci

Firmy z którymi pracowaliśmy: